يتولى المركز مسؤولية الدعم والمتابعة للأصول والمرافق في المشاعر المقدسة، وتوحيـــــــــد الجهـــــــــود ومتابعـــــــــة ســـــــــير العمـــــــــل والمراقبـــــــة خـــــــلال موســـــــم الحج لضـــــــمان التشـــــــغيل الأمثـــــــل للأصـــــــول المنقولــة لشــركة كدانــة للتنمية والتطوير من خلال التواصــل مــع المركــز على الرقــم الموحــد، وتقليــل ســرعة الاســتجابة لإصلاح الاعطال.
مركز اتصال موحد لإستقبال بلاغات الدعم الفنى لأصول المشاعر المقدسة وتوفير التسهيلات وحل المشكلات فى مرافق المشاعر وربطها مباشرة بالجهة المعنية لحلها وتقييم الأداء حول معالجتها.